Holland Casino Online Review

Bonus

50% tot maximaal €100 + 100 Free Spins

Overview

• Licentie in Nederland: Ja, licentienummer: 1610/01 247085
• Betaalmethodes: iDEAL, Trustly, VISA, Mastercard, Maestro
• Spellen: Casino, Live Casino, Sport, Poker
• Minimum storting: €10

Het Holland Casino heeft al jarenlang een zeer grote naam in Nederland. Dit komt mede door een bevoorrechte positie op de fysieke gokmarkt. Omdat het een staatsbedrijf is hebben zij alleenrecht op het aanbieden van fysieke tafelspellen met een echte dealer. Voor veel Nederlanders is dit dan ook het grootste casino van Nederland. Online is dat echter niet het geval.

Op 29 september 2021 ontving het Holland Casino hun licentie om ook online te gaan. Dit werd het “Holland Casino Online”, veel spelers zullen hier naar uitgekeken hebben. Er waren echter ook heel wat spelers die een fiasco aan zagen komen. Dit omdat ze hier wel met echte concurrentie te maken hebben, en niet langer van hun monopolypositie genieten.

Deze tweede groep spelers lijkt het bij het rechte eind te hebben. Want op zijn minst gezegd is het Holland Casino Online nog geen succes te noemen. Zo is de klantenservice niet op orde, en zijn er heel wat andere klachten. Wat precies lees je allemaal in deze Holland Casino Online Review.

Is Holland Casino Online betrouwbaar?

Al vanaf het moment dat de goksite van dit casino live is gegaan zijn er veel problemen. Je zou kunnen spreken van een slechte start, maar aangezien de meeste problemen nog steeds niet verholpen zijn, kunnen we spreken over een fiasco. Je komt dan ook veel boze gokkers tegen bij Holland Casino Online. En dat is meer dan terecht, want het is een zooitje.

Ondanks dat Holland Casino Online beschikt over de Nederlandse Kansspellicentie (1610/01 247085) is het door de vele problemen, en slechte behandeling van hun spelers geen betrouwbare partij.

Klachten

DokterCasino struint altijd het internet af wanneer hij een casino review schrijft. Zo ook voor de Holland Casino Online review. Klachten kwam de Dokter helaas volop tegen.

Omdat niemand behoefte heeft aan een klachten opsomming van 5 A4tjes, zal DokterCasino het beknopt houden. Hieronder vind je de meest voorkomende klachten rondom Holland Casino Online.

• Lange wachttijden bij de klantenservice.
• Wanneer je er door komt (na 2 uur) bij de klantenservice hangen ze op zonder je vraag (volledig) te beantwoorden.
• Bonus wordt niet bijgeschreven aan de account.
• Geld komt niet aan op spelersaccount, maar wel afgeschreven van de bankrekening.
• Wanneer geld uitbetaald word, komt het niet op de rekening.
• Verificatieproces duurt lang.
• Missen van veel bekende online casino spellen.
• Veel reclame/spam mails.

Uit het aantal klachten kan je als speler zijnde zeker conclusies trekken. Blijf voorlopig weg bij Holland Casino Online.

Betaalmethoden en limieten

Je kunt bij Holland Casino Online op verschillende manieren geld storten. Dit zijn de volgende:

• iDEAL casino
• casino Trustly
• Mastercard
• Visa
• Maestro

Je moet altijd dezelfde rekening gebruiken wanneer je geld wilt storten (of uitbetalen). Dit is tegen witwassen en is standaard bij de online goksites in Nederland.

Wanneer je geld wilt storten geldt er een minimum van €10. Ook bij een geldopname hanteert het Holland Casino Online een minimum van €10. Er zit geen maximum aan het storten of uitbetalen.

Bonussen van Holland Casino Online

Holland Casino Online biedt haar spelers heel wat casino bonussen aan. Dit is een mooi voordeel van dit online casino. De bonussen moeten daarvoor echter wel functioneren (zie klachten).

Iets dat opvalt in de voorwaarden van alle bonussen van dit casino is dat ze voor 24 jaar en ouder zijn. Mensen jonger dan 24 kunnen dus niet met bonus spelen bij HC Online. Dit heeft betrekking tot het beleid rondom verantwoord gokken. DokterCasino kan dit wel respecteren, al zal niet elke jonge gokker daar blij mee zijn.

Welkomstbonus

Een 50% bonus tot €100 + 100 Free Spins, dit is de welkomstbonus van Holland Casino Online.

De welkomstbonus werkt met de volgende voorwaarden.

• Minimum storting van €20.
• Je ontvangt direct 25 free spins. Daarna ontvang je nogmaals 25 free spins 7, 14 en 21 dagen na je eerste storting.
• Free Spins zijn geldig op 9 verschillende slots (o.a Blue Wizard, Red Wizard en Legacy of the Wild 2).
• Je moet de bonus zelf accepteren, je kan deze later ook annuleren al vervalt dan uiteraard het gewonnen geld uit de bonus.
• De speler moet de bonus 30 maal rondspelen.
• Bonus moet binnen 30 dagen rondgespeeld worden.
• Niet alle spellen tellen (voor 100%) mee, met het rondspelen. Zie de actuele lijst op de site van het casino.

Free Bet van €50

Je hebt bij HC Online ook de mogelijkheid op een free bet tot €50. Wanneer jij je eerste inzet plaatst in het sport gedeelte zal je deze ontvangen. Hier gelden natuurlijk ook enkele regels voor.

• De inzet moet geplaatst worden op een notering van 1.5 of hoger, deze mag je niet eerder uitbetalen.
• De free bet zal gelijk zijn aan de waarde van je eerste inzet, met een maximum van €50.
• Actie is tot 90 dagen na het registreren geldig, de free bet zelf loopt voor maximaal 30 dagen.
• Je kunt het geld uit de free bet opdelen over meerdere weddenschappen.
• Wanneer je geld met de free bet wint, komt de inzet te vervallen, je pakt dus alleen de winst. Zet je bijvoorbeeld een free bet van €20 op een inzet met een notering van 2.5 en je wint. Dan heb je op het einde €30 uit deze inzet. (inzet van 20 + winst van 30 – inzet van 20 = 30).

Poker en Bingo Welkomstbonus

Ook voor het poker en bingo gedeelte zijn er aparte welkomstbonussen. Bij de Bingo moet je voor €10 of meer bingoloten kopen waarna je €20 zal ontvangen. Dit geld dat 1x rondgespeeld moet worden in 28 dagen kan alleen gebruikt worden om Bingo loten te kopen.

Wil je pokeren bij HC online dan heb je keuze uit twee bonussen. Het eerste gaat om €100 aan poker tickets en blinds voor cashgames, het andere aanbod gaat om €250 aan inwisselbare bonus. Het idee achter het rondspelen is het behalen van pokerpunten. Het principe wordt helaas niet heel goed uitgelegd wat DokterCasino wel duidelijk word is dat je 90 dagen de tijd hebt om aan de voorwaarden te voldoen. Bekijk zelf de poker welkomstpagina onder promoties als je meer informatie wilt hebben, contact opnemen met de klantenservice kan ook handig zijn, want erg duidelijk is het niet.

Wekelijkse bonussen.

Holland Casino doet ook aan verschillende wekelijkse bonussen. Dit wil zeggen dat ze op een bepaalde dag van de week elke keer terugkomen.

Maandag: €5 Boost

De maandag bonus is niet zeer interessant, eigenlijk gaat het om een reload bonus van 25% tot €5 bonus geld. Je moet namelijk €20 storten voor deze bonus van €5. Het bonusgeld moet tevens 30 keer rondgespeeld worden.

Deze bonus is alleen geldig voor nieuwe spelers en kan slechts eenmaal gebruikt worden.

Dinsdag + Woensdag: tot 25 Free Spins

Je hebt op dinsdag en woensdag ook een vaste free spin bonus. Je ontvangt vijf free spins wanneer je voor €10 hebt ingezet op de gokkast Age of the Gods – Gods of Storm. Dit kan je maximaal vijf keer krijgen per dag (dinsdag en woensdag). In totaal kan je zo dus 25 free spins claimen.

Het gewonnen geld uit de free spins moet je 30 keer rondspelen. Dit doe je binnen 30 dagen. Er zit geen beperking op de maximale winst uit deze gratis rondes.

Donderdag: Reload Bonus

Elke donderdag kan je gebruik maken van een reload bonus. Dit betreft een 50% stortingsbonus tot €50. Je gebruikt hiervoor de Holland Casino Online bonuscode: “BONUSDAY”.

De reload bonus heeft dezelfde voorwaarden als de eerder beschreven welkomstbonus.

Vrijdag: €10 Boost

Op vrijdagen kan je een boost van €10 verwachten. Wat je hiervoor moet doen is een inzet van €50 euro plaatsen op een spel uit het casino gedeelte.

Ondanks dat Holland Casino Online over een wekelijkse bonus spreekt, staat er in de voorwaarden dat deze bonus maar 1x per account geclaimed kan worden. De bonus moet tevens rondgespeeld worden. Opvallend genoeg staat er niet in de voorwaarden hoe vaak, DokterCasino gaat er vanuit dat hier weerom dezelfde voorwaarden aan hangen als bij de welkomstbonus.

Zaterdag + Zondag: 5 Golden Chips/ 5 Free Spins

Wanneer je €50 inzet in het live casino op een zaterdag of zondag ontvang je 5 “golden chips”. De gouden chips hebben een waarde van €1 per stuk. Deze kan je gebruiken op tafelspellen. Je moet deze binnen 30 dagen na het verkrijgen gebruiken.

Wanneer je een golden chip inzet dan zal je deze wanneer je verliest uiteraard kwijt zijn. Win je de inzet dan zal de golden chip vervallen en krijg je alleen de winst van de inzet betaald.

Zet je €25 in op een van de geselecteerde gokkasten, ontvang je 5 free spins. Winsten uit deze free spins moeten 30 keer worden rondgespeeld. Deze free spins kunnen wederom alleen op geselecteerde kasten worden gebruikt.

VIP Programma

Het HC Online werkt ook met een VIP Programma ook wel een loyaliteitsprogramma genoemd. Heel veel informatie over dit loyaliteitsprogramma geven ze niet. Het is vooralsnog onduidelijk hoe je precies punten verzameld.

Wat DokterCasino wel grappig vind is dat wanneer je de eerste VIP status (zilver) bereikt, je enige voordeel is dat je nog 1 stap moet maken om voordelen te krijgen. In andere woorden, je krijgt helemaal niks.

Het bereiken van hogere levels klinkt ook niet direct heel interessant. Je krijgt een onbekende verjaardagsbonus en mag met hogere limieten spelen. Bij de hoogste levels uit het VIP programma kan je een keer een overnachting verwachten (bij een Holland Casino?) en mag je gratis meedoen aan een onbekende prijstrekking.

Andere Bonussen

Het Holland Casino Online heeft ook vaker andere bonussen beschikbaar. Wat deze zijn verschilt per periode. Je kunt hierbij denken aan sportbonussen rondom speciale evenementen. Poker bonussen rondom poker toernooien die in Holland Casino georganiseerd worden en algemene bonussen in het casino gedeelte.

Casino spellen bij Holland Casino Online

Het totaal spelaanbod bij Holland Casino valt wat tegen. Ze missen samenwerkingen met enkele grote providers, waardoor hun aanbod niet compleet is. Nog voordat ze een licentie hadden gingen de geruchten al dat samenwerkingen met Evolution zouden missen.

De navigatie door het spel gedeelte is matig. Ze hebben enkele filters staan bovenaan in het casino. Je kunt hier alleen op type spel filteren (tafelspel, slot, alle spellen) en je hebt 1 andere filter, dit is jackpot spellen. De zoekfunctie zit een beetje verstopt, deze staat rechts bovenin naast je accountgegevens.

Gokkasten

Komen we op de pagina’s met gokkasten dan zien we enkele prima kasten centraal in beeld staan. Voorbeelden zijn Wolf Gold, Book of Ra Deluxe, Sweet Bonanza, Super Lion en Money Train.

Onderaan de pagina staat met welke spelproviders Holland Casino samenwerkt. Hierbij zitten grote namen als Play ‘n Go, Relax Gaming, Pragmatic Play, Quickspin en Microgaming (Update: ook NetEnt, BTG en Red Tiger zijn nu toegevoegd). Er missen ook enkele providers denk hierbij aan No Limit City Thunderkick, Yggdrasil en Push Gaming. Gelukkig heeft Holland Casino online redelijk wat providers toegevoegd sinds ze online zijn gegaan.

Gokkasten met Jackpot

Gelukkig zijn er wel wat gokkasten met Jackpot aanwezig, toch missen de bekendste jackpot slots. Ondanks dat HC Online samenwerkt met Microgaming mist bijvoorbeeld Mega Moolah, ook al gokkasten die aan dezelfde jackpot zitten gekoppeld staan niet in het rijtje.

De jackpot spellen van NetEnt zoals Divine Fortune en Mega Fortune Dreams zijn ook niet aanwezig. En ook daar blijft het niet bij want ondanks een samenwerking met Relax Gaming missen we ook de Dream Drop jackpot gokkasten.

Ondanks dat scoren ze op gokkasten met jackpot nog steeds beter dan enkele andere concurrenten zoals BetCity en Kansino.

Natuurlijk is het niet alleen belangrijk om te weten welke spellen je niet kan spelen, als potentiële speler wil je natuurlijk ook weten wat je wel kan spelen. Enkele jackpot gokkasten die je wel kunt spelen zijn Blue/Red Wizard, Eternaly Lady en de Age of the Gods gokkasten zoals Fate Sisters en King of Olympus.

Tafelspellen van Holland Casino Online

Qua tafelspellen is het gelukkig wat beter geregeld. Je kunt bij dit online casino verschillende populaire spellen spelen tegen een automaat. Denk natuurlijk aan Blackjack en Roulette maar ze bieden ook andere opties, zoals Jacks or Better en Casino Hold’em.

Natuurlijk beschik je ook over vele tafelspellen in het live casino.

Live Casino

Het Holland Casino Online heeft haar eigen studio staan in Scheveningen. Vanuit hier hosten ze tafels in het live casino waar je Blackjack en Roulette kan spelen. Deze tafels zijn Nederlandstalig.

Voor de rest werkt dit casino met Playtech. Helaas geen Evolution dus voor de liefhebbers, en zeker een groot gemis.

Gelukkig wordt het aanbod van Playtech wel steeds beter. Naast de standaard spellen heb je zo ook de beschikking over Online Baccarat, Sic Bo, 3 Card Brag en vele andere spellen.

Het is ook mogelijk om live game shows te spelen van Playtech. Hiervan is Adventures Beyond Wonderland de populairste. Andere live shows die je eens moet proberen zijn Quantum Roulette en Spin a Win.

Wedden op sport

Het aanbod in het sport gedeelte is aardig, maar kan niet tippen aan dat van bijvoorbeeld BetCity, Bet365 of TOTO Casino.

Alle populaire sporten die in Nederland bekeken worden kan je echter op wedden. Het overzicht zou wat beter mogen. Ga je bijvoorbeeld naar voetbal en druk je daarna op competities krijg je in plaats van een overzicht van de competities nog steeds allemaal weddenschappen te zien (de daadwerkelijke competities laden traag in).

De noteringen is DokterCasino ook niet direct over te spreken. Hier houdt Holland Casino Online gemiddeld te grote marges aan over. Verder merken we vaker een trage site, bij het sport gedeelte is dit het vaakst een probleem.

Poker

Het is ook mogelijk online poker te spelen bij Holland Casino Online. Dit is een leuke toevoeging, waar niet alle concurrenten over beschikken.

Ze bieden bij dit casino Texas Hold’em en Omaha (+ Hi Lo) Poker aan. Je hebt uiteraard de beschikking over zowel cash games, toernooien en Sit & Goes. Ze hebben ook Twister Sit & Goes waarbij je voor onbekende bedragen speelt. Bij de Age of the Gods Twister speel je mogelijk zelfs voor jackpotten.

Speel je toernooien dan moet je niet aan te grote toernooien denken. Het aantal pokerspelers bij Holland Casino Online is beperkt. Hiervoor zit je beter bij een ander online casino met Nederlandse licentie, namelijk GGPoker (bekijk hier de GGPoker review).

Het leukste gedeelte hier vind DokterCasino echter de integratie met het echte casino. Zo kun jij jezelf kwalificeren voor grote pokertoernooien in het Holland Casino. Denk hierbij voornamelijk aan de Master Classics.

Bingo

Je kunt ook online Bingo spelen bij Holland Casino online. Ze hebben verschillende kamers waar je verschillende varianten van het spel kunt spelen. Zo zijn er 75 ball, 80 ball en 90 ball Bingo spellen beschikbaar. Iets dat opvalt is de Age of the Gods Bingo kamer. Deze is gebaseerd op de bekende slots van Playtech, en zal voor fans van deze gokkasten een grappige toevoeging zijn.

Klantenservice

De klantenservice bij Holland Casino is duidelijk niet op orde. De wachttijden zijn erg lang. Bel je dan hang je vaak 2 uur aan de telefoon voor je een medewerker spreekt. Deze hebben bij verschillende spelers de telefoon al opgehangen voordat ze antwoord kregen op hun vragen. Het is ook mogelijk dat je verbinding verbroken word voor je een medewerker spreekt, je moet dan opnieuw de wachtrij in.

De live chat is helaas niet beter, je ontvangt hier steeds dezelfde antwoorden van een robot.

Het moge duidelijk zijn dat de klantenservice van Holland Casino Online veel te weinig personeel in dienst heeft. Dit heeft het bedrijf zwaar onderschat. Het zal daarbij ook niet helpen dat de site zoveel problemen bij de spelers krijgt. Hierdoor krijgt het tekort aan personeel dat ze al hebben, het nog eens extra druk.

Naast dat je er niet doorkomt is ook de kwaliteit van de hulp die je ontvangt niet goed. Er worden niet direct naar oplossingen gezocht, maar er wordt naar excuses gezocht. Het is niet de schuld van de speler dat iets niet werkt. Hierdoor worden de meeste problemen dus niet opgelost, en kan jij als speler naar je geld of bonus fluiten.

Holland Casino App en Mobiele Ervaring

Holland Casino beschikt over een favorites app, echter is dit iets voor het fysieke casino. Voor online op je mobiel te spelen is er geen app beschikbaar en surf je dus naar de site van dit casino.

De mobiele site is niet super, deze is vrij traag en daarnaast niet altijd overzichtelijk. Zo gebruiken ze grote foto’s voor de spellen waardoor je maar heel weinig spellen tegelijk ziet. Ze werken met sliders voor deze spellen wat wel prima is. De zoekfunctie is net als op de desktop site lastig te vinden, deze staat alleen in het menu.

Verantwoord spelen

Verantwoord spelen neemt Holland Casino Online serieus. Dit is goed om te zien. Holland Casino heeft dit bovenaan in het menu staan. Vergelijk je dit met concurrenten dan zien we het vaak onderaan de site weggestopt staan, vast in de hoop dat niemand het leest. Ook op de mobiele site is Verantwoord spelen goed in beeld.

Je kunt op de site van dit casino zelftesten doen. Ook heb je de mogelijkheid naar derden te gaan waar je hulp kan zoeken wanneer dat nodig is.

HC online voldoet ook aan de eisen rondom verantwoord spelen die nodig zijn voor de licentie. Hierbij gaat het om de mogelijkheid tot instellen van stort limieten, maximale balans en maximale speeltijd.

Holland Casino Online: Het oordeel van de Dokter

DokterCasino had na wat geruchten uit de casino wereld al niet de beste verwachtingen van Holland Casino Online. Dit was al voordat het casino de licentie ontvangen had. Het is duidelijk dat er kennis ontbreekt, en dat dit casino nieuw is in het online wereldje.

Ze moeten dan ook nog heel wat stappen maken voordat dit ooit een aanrader zou worden. Op het moment is het een dikke onvoldoende.

Ten eerste moeten ze de site op orde maken. Geld is het belangrijkste onderdeel in het casino, wanneer er zo veel mensen problemen hebben met stortingen en bonussen die niet op de accounts belanden is er iets goed mis.

Daarnaast moeten ze snel meer en kundig personeel aannemen. Dit geldt natuurlijk voor de live support maar ook voor het product in het algemeen.

Dat ze een sport gedeelte hebben is leuk, maar het voegt weinig toe wanneer deze slechte noteringen bied. Daarnaast is de site vaak erg traag wanneer men in het sportonderdeel komt.

Hebben we dan niets positiefs te melden? Gelukkig wel, Holland Casino neemt verantwoord spelen als een van de weinige goksites serieus. Daarnaast kan je Poker en Bingo spelen, iets wat bij veel andere sites niet kan. Ondanks dat ze begonnen met een zeer beperkt aanbod aan slots zijn ze dit in de laatste maanden ook verder aan het verbeteren.

Het totaalplaatje is echter nog steeds niet op orde. Holland Casino Online heeft veel te veel hooi op haar vork genomen met te weinig kennis in huis. Het is niet aan te raden hier op dit moment te gaan spelen.

Holland Casino Online Reviews van Spelers

Dokter Casino

Dokter Casino houdt alles wat er in het online casino gebeurd al jaren in de gaten. Het is een bijzonder wereldje waarin veel geld omgaat. Het is daarom belangrijk dat jij als speler goed geïnformeerd bent. En juist daarom kom je bij Dokter Casino, hier vind je eerlijke casino reviews en beoordelingen van vele casino spellen. De dokter neemt geen blad voor zijn mond en heeft zijn oordeel altijd klaar!

50% tot maximaal €100 + 100 Free Spins